• ( 0 )
  • ( 0 ) ( 0 )

Возврат

  • УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

    Покупатель имеет право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий (в соответствии со Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей"):

    1. Со дня покупки прошло не более 7 дней (не считая дня доставки и оплаты заказа).
    2. Товар надлежащего качества.
    3. Товар не был в употреблении (упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация, сохранены лейблы и ценник).
    4. Сохранены потребительские свойства товара.
    5. Имеется подтверждение приобретения товара у продавца (товарный или кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара).
    6. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену.
  • ПРИ СОБЛЮДЕНИИ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ УСЛОВИЙ ПОКУПАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
    • Обменять приобретенный товар
    • Вернуть товар, получив за него уплаченные деньги
  • ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:
    • Отправить заявку на возврат в свободной форме на e-mail return@andersen-kids.ru. Для подтверждения заявки с вами свяжется оператор интернет-магазина
    • Скачать на сайте интернет-магазина andersen-kids.ru заявление на возврат распечатать и заполнить его
    • Приложить копию паспорта (или любого другого документа, удостоверяющего личность), кассовый или товарный чек заказа
    • Упакованный товар необходимо передать в полной комплектации, с бирками и ценниками, а также в фирменной упаковке (при ее наличии)
    • Копии паспорта, заполненное заявление, товарные чеки следует вложить в отправление.
    • Адрес доставки: 344002 Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д.46, оф.16.
    • Возврат товара осуществляется за счет клиента курьерской службой СДЭК.
    • Пожалуйста, отправьте трек-номер для отслеживания вашего отправления на e-mail return@andersen-kids.ru

Убедительная просьба, при отправке возврата не указывайте наложенный платёж, так как возврат денежных средств будет осуществлён безналичным платежом, после получения нами возвращаемого товара. Если у Вас остались вопросы, мы всегда рады ответить на них по телефону 8 928-289 91-91 или Вы можете отправить нам письмо на e-mail return@andersen-kids.ru

Деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж, а также при оплате наличными в пунктах выдачи СДЭК, курьеру СДЭК и на Почте России, в срок до 10 дней.

Заявление на возврат