Andersen
Интернет-магазин детской одежды и аксессуаров
Каталог
Одежда
Блузы, туники
Верхняя одежда
Белье
Платья
Футболки, лонгсливы, поло
Шорты
Юбки
Аксессуары
Аксессуары для мальчиков
Аксессуары для девочек
Заколки
Ободки, повязки
Резинки
Украшения
Колготки и носки
Ремни
Рюкзаки и сумки
Шапки, шарфы, перчатки
Головные уборы
Перчатки и варежки
Шапки
Шарфы и снуды
Мы ВКонтакте
Акции
Бренды
Контакты
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Блог
Купить оптом
+7 928 289-91-91
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
info@andersen-kids.ru
г. Ростов-на-Дону
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
+7 928 289-91-91
Andersen
Войти
Избранные товары 0
Корзина 0

Мы ВКонтакте
Каталог
Аксессуары 2023
 Школа 2023
  • Одежда
    Одежда
    • Блузы, туники
    • Верхняя одежда
    • Белье
    • Платья
    • Футболки, лонгсливы, поло
    • Шорты
    • Юбки
  • Аксессуары
    Аксессуары
    • Аксессуары для мальчиков
    • Аксессуары для девочек
      • Заколки
      • Ободки, повязки
      • Резинки
      • Украшения
    • Колготки и носки
    • Ремни
    • Рюкзаки и сумки
    • Шапки, шарфы, перчатки
      • Головные уборы
      • Перчатки и варежки
      • Шапки
      • Шарфы и снуды
Акции
Бренды
Контакты
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Блог
Купить оптом
+  ЕЩЕ

    Andersen
    Мы ВКонтакте
    Каталог
    Аксессуары 2023
     Школа 2023
    • Одежда
      Одежда
      • Блузы, туники
      • Верхняя одежда
      • Белье
      • Платья
      • Футболки, лонгсливы, поло
      • Шорты
      • Юбки
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Аксессуары для мальчиков
      • Аксессуары для девочек
        • Заколки
        • Ободки, повязки
        • Резинки
        • Украшения
      • Колготки и носки
      • Ремни
      • Рюкзаки и сумки
      • Шапки, шарфы, перчатки
        • Головные уборы
        • Перчатки и варежки
        • Шапки
        • Шарфы и снуды
    Акции
    Бренды
    Контакты
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Блог
    Купить оптом
    +  ЕЩЕ
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Andersen
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 928 289-91-91
      • Мы ВКонтакте
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Одежда
          • Назад
          • Одежда
          • Блузы, туники
          • Верхняя одежда
          • Белье
          • Платья
          • Футболки, лонгсливы, поло
          • Шорты
          • Юбки
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Аксессуары для мальчиков
          • Аксессуары для девочек
            • Назад
            • Аксессуары для девочек
            • Заколки
            • Ободки, повязки
            • Резинки
            • Украшения
          • Колготки и носки
          • Ремни
          • Рюкзаки и сумки
          • Шапки, шарфы, перчатки
            • Назад
            • Шапки, шарфы, перчатки
            • Головные уборы
            • Перчатки и варежки
            • Шапки
            • Шарфы и снуды
      • Акции
      • Бренды
      • Контакты
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Блог
      • Купить оптом
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • +7 928 289-91-91
      Контактная информация
      г. Ростов-на-Дону
      info@andersen-kids.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей andersen-kids.ru.

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?
      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в магазинах г. Ростова-на-Дону
      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие товары нельзя вернуть?
      Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
      Какие возможны способы оплаты?

      Возможна оплата наличными или банковской картой при получении заказа.

      При выборе доставки "Почта России" оплата при получении наложенным платежом.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Магазины
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Политика
      Аксессуары 2023
       Школа 2023
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Ваш менеджер
      Кристина Кротер
      +7 (928) 289-91-91
      Задать вопрос
      Каталог
      Акции
      Бренды
      Компания
      О компании
      Акции
      Отзывы
      Карьера
      Контакты
      Купить ОПТОМ
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Коллекции
      Подписаться на рассылку
      +7 928 289-91-91
      info@andersen-kids.ru
      г. Ростов-на-Дону
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      2005 - 2023 © Andersen-kids.ru интернет-магазин детской одежды и аксессуаров